1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Đức Minh cam kết bảo vệ tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng, không chia sẻ, trao đổi hay bán dữ liệu cho bất kỳ bên thứ ba nào ngoài phạm vi đã được khách hàng đồng ý.

Thông tin thu thập từ khách hàng chỉ được sử dụng nội bộ để nâng cao trải nghiệm dịch vụ và hỗ trợ khách hàng tốt hơn.

Khi khách hàng đăng ký dịch vụ hoặc đặt hàng, Đức Minh có thể thu thập các thông tin sau:

• Thông tin cá nhân: Họ và tên, địa chỉ, số điện thoại, email.
• Thông tin liên quan đến giao dịch: Tên sản phẩm, số lượng, thời gian giao nhận sản phẩm.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Đức Minh sử dụng thông tin khách hàng chỉ trong nội bộ cửa hàng và phục vụ các mục đích sau:

• Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng và sử dụng dịch vụ.
• Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm và dịch vụ.
• Xử lý đơn hàng và giao nhận sản phẩm theo yêu cầu của khách hàng.
• Gửi thông tin về sản phẩm mới, chương trình ưu đãi, sự kiện hoặc cơ hội tuyển dụng (nếu khách hàng đăng ký nhận thông tin).

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trên hệ thống của Đức Minh cho đến khi có yêu cầu xóa từ khách hàng. Nếu khách hàng muốn xóa thông tin, vui lòng gửi yêu cầu qua email ducminhshop2611@gmail.com.

4. Những đối tượng có thể tiếp cận thông tin cá nhân

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ chỉ được chia sẻ trong phạm vi sau:

• CỬA HÀNG PHỤ KIỆN RƯỢU VANG ĐỨC MINH – đơn vị trực tiếp quản lý và xử lý thông tin.
• Các đối tác cung cấp dịch vụ của Đức Minh – chỉ trong trường hợp cần thiết để hỗ trợ giao hàng hoặc thực hiện các dịch vụ liên quan. Các đối tác này sẽ chỉ nhận được thông tin theo thỏa thuận hợp đồng và không được phép sử dụng ngoài phạm vi cho phép.

5. Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

📍 CỬA HÀNG PHỤ KIỆN RƯỢU VANG ĐỨC MINH

Địa chỉ: Số 28 Phố Dương văn bé, Phường Vĩnh Tuy, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội
Điện thoại: 0982.408.690
Website: ducminhshop.com
Email: ducminhshop2611@gmail.com

6. Phương thức để khách hàng truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân

Đức Minh không thu thập thông tin khách hàng trực tiếp trên website. Thông tin chỉ được thu thập qua:

Số điện thoại hỗ trợ: 0982.408.690
Khách hàng có thể liên hệ qua các kênh trên để yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình.

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại về bảo mật thông tin

Đức Minh luôn đặt sự bảo mật thông tin khách hàng lên hàng đầu. Chúng tôi cam kết:

• Không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin khách hàng cho bên thứ ba.
• Chỉ sử dụng thông tin trong phạm vi phục vụ khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ.
• Xử lý mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật thông tin nhanh chóng và minh bạch.
• Khách hàng có thể liên hệ qua số 0982.408.690 để gửi phản hồi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến việc bảo mật thông tin.

💡 Đức Minh cam kết bảo vệ quyền lợi khách hàng, đảm bảo thông tin cá nhân được sử dụng đúng mục đích và an toàn tuyệt đối.