Nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm tiện lợi và nhanh chóng, Đức Minh cung cấp dịch vụ giao hàng tận nơi với thời gian linh hoạt và mức phí hợp lý.

1. Thời gian giao hàng dự kiến

Chúng tôi cam kết xử lý đơn hàng nhanh chóng ngay sau khi xác nhận thông tin đặt hàng. Thời gian giao hàng cụ thể như sau:

• • Nội thành Hà Nội: 01 – 05 ngày
  • Ngoại thành Hà Nội/Tỉnh: 03 – 07 ngày

• Đối với khu vực nội thành Hà Nội: Chúng tôi sẽ giao hàng trong vòng 24h kể từ khi xác nhận đơn hàng.
• Đối với khu vực ngoại thành và các tỉnh khác: Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín, thời gian giao hàng dự kiến từ 03 – 07 ngày làm việc.

2. Các trường hợp có thể ảnh hưởng đến thời gian giao hàng

Trong một số tình huống ngoài ý muốn, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn so với dự kiến. Những trường hợp bất khả kháng có thể xảy ra bao gồm:

• Nhân viên Đức Minh không liên hệ được với khách hàng để xác nhận giao hàng.
• Địa chỉ giao hàng không chính xác hoặc khó tìm.
• Lượng đơn hàng tăng đột biến vào các dịp cao điểm dẫn đến quá tải trong khâu xử lý.
• Đối tác cung cấp hàng giao hàng chậm hơn dự kiến, ảnh hưởng đến tiến độ giao hàng.
• Các yếu tố khách quan như thời tiết xấu, thiên tai, dịch bệnh hoặc sự cố giao thông gây ảnh hưởng đến vận chuyển.

3. Phí vận chuyển

• Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng nội thành Hà Nội trong bán kính 5km từ cửa hàng.
• Với các đơn hàng ngoài khu vực miễn phí, phí vận chuyển sẽ áp dụng theo mức giá của đơn vị giao hàng bên thứ ba.
• Phí vận chuyển sẽ được thông báo cụ thể khi nhân viên xác nhận đơn hàng với khách hàng. Mức phí sẽ phụ thuộc vào trọng lượng, kích thước đơn hàng và khoảng cách giao hàng.

4. Phân định trách nhiệm cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận:

Trách nhiệm của Đức Minh Shop: Chúng tôi có trách nhiệm cung cấp các chứng từ liên quan đến hàng hóa như hóa đơn giá trị gia tăng (nếu có), phiếu xuất kho, chứng từ chứng minh nguồn gốc hàng hóa khi khách hàng yêu cầu.

Trách nhiệm của đơn vị vận chuyển: Đơn vị cung ứng dịch vụ logistics chịu trách nhiệm xuất trình vận đơn, biên bản giao nhận hoặc các giấy tờ phát sinh trong quá trình vận chuyển hàng hóa từ kho đến khách hàng.

Trường hợp phát sinh tranh chấp, mất mát hoặc hư hỏng hàng hóa trong quá trình giao nhận, trách nhiệm giải quyết sẽ căn cứ theo thỏa thuận hợp đồng giữa Đức Minh Shop và đơn vị vận chuyển, đảm bảo quyền lợi chính đáng cho khách hàng.

💡 Đức Minh cam kết giao hàng đúng hẹn, đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng trong điều kiện tốt nhất. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về vận chuyển, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ nhanh chóng! 🚚🍷